Políticas de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Recabamos información personal que usted facilita de manera voluntaria al registrarse en nuestro sitio, realizar una transacción de compra, participar en promociones o contactarnos. Dicha información puede incluir, de manera enunciativa mas no limitativa, nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío y facturación, datos de pago, así como cualquier otro detalle que usted decida proporcionar.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La información proporcionada será utilizada para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar los pedidos solicitados.
  • Atender y responder las consultas y solicitudes planteadas.
  • Remitir información comercial sobre productos, servicios o promociones, previa autorización.
  • Mejorar y optimizar la experiencia de usuario en nuestro sitio.
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias que nos sean aplicables.
  • Gestionar y resolver posibles disputas o reclamaciones.

3. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
En ningún caso se cederán o comercializarán sus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia no consentidos. No obstante, se informa que sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios esenciales para la operación (empresas de logística y envío, procesadores de pago, etc.), los cuales actúan como Encargados de Tratamiento bajo contrato y con estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Autoridades competentes, en los casos previstos por la ley y para el cumplimiento de obligaciones legales.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Se han implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, acordes a los estándares de la industria, destinadas a proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o daño accidental.

5. DERECHOS DEL TITULAR
De conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa complementaria, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que justificaron su recolección.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
  • Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.
  • Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante la información proporcionada en la sección de contacto de nuestro sitio web. Asimismo, puede darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales en cualquier momento utilizando el enlace habilitado para ello en nuestros correos.

6. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada o modificada en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a los usuarios a través de nuestro sitio web o por medio de su dirección de correo electrónico, a fin de que pueda revisar los cambios antes de que continúe utilizando nuestros servicios.

7. CONTACTO
Para cualquier consulta, duda o ejercicio de derechos relacionada con el tratamiento de sus datos personales y esta política, puede dirigirse a nosotros a través de los canales de contacto indicados en nuestro sitio web.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de la República de Chile, en particular por la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus normativas complementarias o modificatorias.

Fecha de última actualización: 11 de septiembre de 2025.